Direct Tuinshop is een online webshop, hierdoor dienen bestellingen en betalingen ook via internet te gebeuren. Het is niet gebruikelijk om telefonisch te bestellen, dit is om de kans op miscommunicatie te vermijden. Direct Tuinshop werkt met het erkende betaalsysteem iDEAL. Telefonisch bestellen is dus niet gebruikelijk maar wij kunnen hier een uitzondering voor maken. Let op: De betaling dient alsnog vooraf via internet betaald te worden of vooraf per factuur. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met info@directtuinshop.nl of ons natuurlijk even bellen.
Bestellen bij Direct Tuinshop is eenvoudig en snel. U kiest een product uit onze online winkel en klikt vervolgens op ‘in winkelmand’.
Uw winkelmand bevind zich altijd rechtsboven in beeld. Als u hierop klikt ziet u een overzicht van de door u geselecteerde tuinmaterialen en de totaal prijs hiervan. (Alle prijzen zijn inclusief btw)
Het is hier mogelijk om producten uit het overzicht te verwijderen of te wijzigen. Verander hiervoor het getal achter het product en druk op ‘winkelmand bijwerken’. Uw aanpassingen zijn als het goed is nu aangepast.
Om uw bestelling af te ronden opent u de winkelmand. (altijd rechts boven in beeld) Om fouten te voorkomen willen wij u adviseren alle gegevens te controleren. Vervolgens klikt u op ‘ga door naar afrekenen’ om uw bestelling af te ronden.
Om uw bestelling te verwerken hebben wij uiteraard uw gegevens nodig. Wij moeten tenslotte wel weten, bij wie, waar en wanneer wij uw bestelling moeten afleveren.
Vul hier uw volledige naam, postcode, huisnummer, etc in.
Wilt u het product op een ander adres laten bezorgen? Dan kunt u ‘verzenden naar een nader adres?’ aanvinken. Uw bestelling zal dan op dit adres worden afgeleverd.
Wij bezorgen bestelling op afspraak. Dit betekend dat u zelf uw gewenste bezorg moment kunt bepalen.
In de bestelnotitie (Zie stap 5)
kunt ook aangeven welk dagdeel u de bestelling wenst te ontvangen. Wij zullen dan ons uiterste best doen om uw bestelling in dit dagdeel bij u af te bezorgen.
In de bestelnotitie kunt u specifieke informatie aangeven, zoals:
Bezorg instructie
bijvoorbeeld als u de bestelling naast het huis geplaatst wilt hebben i.p.v. voor de deur.
Dagdeel
Er zijn 2 dagdelen te kiezen voor uw bezorging: ochtend (07:00 t/m 12:00 uur ) en middag (12:00 t/m 17:00 uur)
Hier vind u nogmaals uw bestellijst, controleer deze goed alvorens u verder gaat.
Direct Tuinshop of een van haar partners draagt zorg voor uw transport. Het ophalen van producten is bij Direct Tuinshop alleen mogelijk op afspraak. Voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Bezorgkosten
Worden berekend aan de hand van uw opgegeven afleveradres. Zodra de postcode van uw afleveradres is ingevuld, vind u onder uw bestellijst de bijbehorende transportkosten.
Voor meer informatie en prijzen > Bezorging en levering.
Hier ziet u de beschikbare betaalmethodes. Selecteer hier uw eigen bank.
U kunt bijna uw bestelling afronden, alvorens u de bestelling kunt plaatsen dient u akkoord te te gaan met de algemene voorwaarden.
U heeft nu alle stappen doorlopen, klik vervolgens op ‘bestelling plaatsen’.
Uw bestelling is daarmee nog niet definitief, u komt nu in het betaalscherm.
Tot slot komt u in de vertrouwde omgeving van Ideal waar u de definitieve bestelling kunt voldoen. Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt zullen wij even contact met u opnemen om uw bestelling en klantgegevens nogmaals te controleren, alvorens uw bestelling wordt klaar gemaakt voor transport.
Bedankt voor uw aankoop! U heeft nu uw bestelling geplaatst bij Direct Tuinshop.
Tot slot wordt u via de mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling.